چگونه فناوری دیجیتال بازی را تغییر می‌دهد
تغییرات اساسی در نقاط تقاطع نادر «چرا» و «چگونه» اتفاق می‌افتند؛ مانند زمانی که عملیات صنعتی بر روش‌های مبتنی بر قابلیت اطمینان تمرکز می‌کنند و در عین حال، به تحول دیجیتال روی می‌آورند. این تقاطع‌ها فرصت‌هایی را برای بهینه‌سازی، اتوماسیون و نظارت بر عملکرد فراهم می‌آورند که در نتیجه آن، زمان و فضایی برای نوآوری ایجاد می‌شود. فناوری به عنوان عامل مختل‌کننده و توانمندساز نهایی شناخته می‌شود. در صورتی که به درستی به کار گرفته شود، این فناوری‌ها می‌توانند فرصت‌های جدیدی برای رشد و توسعه ایجاد کنند.
توسعه نیروی کار صنعتی و استعدادها هم‌اکنون در حال تجربه یک دوره حساس و تحول است. ارتقای مهارت‌ها، بازآموزی، حفظ و جذب کارکنان، همگی در حال دریافت توجه بیشتری از سوی سازمان‌ها هستند، زیرا آنها مجدداً بر روی توسعه باارزش‌ترین دارایی‌های خود، یعنی افرادشان، تمرکز کرده‌اند. در این فرآیند، فناوری نقش برجسته‌ای ایفا می‌کند.
اما سوال اصلی این است که از کجا باید آغاز کرد؟ گزینه‌های مختلفی برای طراحی و پیاده‌سازی یک برنامه آموزشی مؤثر و قدرتمند برای کارکنان فعلی و آینده وجود دارد. این گزینه‌ها می‌توانند شامل برنامه‌های آموزشی مستقل، افزونه‌ها، سفارشی‌سازی‌ها و یا برنامه‌های آماده برای استفاده باشند. در انتخاب این گزینه‌ها، توجه به هم‌راستایی با استراتژی کسب‌وکار ضروری است. همان‌طور که ولتر و دایی بن از اسپایدرمن اشاره کرده‌اند: «با قدرت بزرگ، مسئولیت بزرگ همراه است.» ارائه آموزش‌های بی‌هدف و بدون ارتباط با استراتژی کسب‌وکار می‌تواند منجر به هدر رفت زمان یادگیرندگان و هزینه‌های سازمان شود، به‌ویژه اگر مجوز برای ادامه برنامه‌های آموزشی نیز اخذ شود.
برای مثال، طرح پنج‌ساله تأسیسات صنعتی شما شامل گسترش رباتیک و اتوماسیون است. این تغییرات عمده، فرآیندهای کاری را متحول خواهند کرد و احتمالاً نیاز به جایگزینی وظایف فعلی با مهارت‌ها و توانمندی‌های جدید یا بهبود یافته خواهد بود. این فرصتی بزرگ برای رشد نیروی کار ایجاد می‌کند. اما اگر استراتژی ارتقای مهارت‌ها و بازآموزی بدون در نظر گرفتن پایان کار و نیازهای مهارتی آینده شروع شود، احتمالاً شکاف‌های بزرگی بین منابع موجود استعداد و نیازهای مهارتی مشاهده خواهد شد. این موضوع می‌تواند در روند توسعه نیروی کار و تحقق اهداف سازمانی مشکل‌ساز باشد.
یادگیری تغییر است. تغییر یادگیری است.® — نوآوری‌ها برای حمایت از توسعه افراد
یادگیری به معنای «تغییر رفتار برای دستیابی به نتیجه مطلوب» است. از این رو، برای ایجاد تغییر در سازمان‌ها و افراد، ضروری است که چیزی جدید یا متفاوت یاد گرفته شود و سپس آن رفتارها به طور مستمر تمرین گردد تا به هدف‌های مورد نظر دست یافت.
مؤثرترین اکوسیستم‌های یادگیری با قصد و هدف طراحی می‌شوند و بنابراین، اکوسیستم یادگیری هر سازمان باید شامل محصولات و سیستم‌های مختلفی باشد تا بتواند به بهترین شکل نیازهای فردی و تجاری را برآورده کند. به منظور ارائه ابزاری کارآمد برای حمایت از فرآیند تصمیم‌گیری، چارچوب 3A Learning® طراحی شده است که بهترین شیوه‌های یادگیری را با اصول طراحی انسان‌محور (HCD) ترکیب می‌کند.
هم‌راستایی – طراحی انسان‌محور، تجزیه‌وتحلیل و هوش مصنوعی در برنامه‌های یادگیری
در فاز هم‌راستایی، هدف ما ایجاد ارتباط میان اهداف یادگیری فردی و نیازهای تجاری سازمان است. این فاز به گونه‌ای طراحی شده است که یادگیرنده ببیند وقتی چیزی که آموخته است را در محیط کار تمرین می‌کند، به طور مستقیم به بهبود و پیشرفت کسب‌وکار کمک می‌کند.
در این فاز، اصول طراحی انسان‌محور مانند همدلی از ما می‌خواهند که تجربیات قبلی یادگیرنده را درک کنیم. این فرصتی است برای همکاری با متخصصان و یادگیرندگان از طریق مصاحبه‌ها و بازبینی‌های مکرر به منظور توسعه اهداف یادگیری که مستقیماً با نیازهای محیط کار هم‌راستا باشد و اطمینان حاصل کنیم که تجربیات آموزشی یا محصولات آموزشی قادر به دستیابی به این اهداف هستند.
هنگام انتخاب روش‌های آموزشی، باید به مکان و نحوه استفاده از یادگیری، نتایج مورد انتظار از یادگیرنده و اهداف حرفه‌ای آنها توجه شود. تجزیه‌وتحلیل داده‌های یادگیری در این فاز به سرپرستان این امکان را می‌دهد تا نیازها و روندهای مهارتی را شناسایی کرده و پیشرفت به سمت اهداف را نظارت کنند. اضافه کردن هوش مصنوعی به این اکوسیستم نیز فرصت‌هایی برای بازخورد آنی، پیشنهادات و راهنمایی‌های توسعه فراهم می‌آورد که باعث ارتقاء فرآیند یادگیری و بهبود مستمر می‌شود.
ادغام — پلتفرم‌های یادگیری آنلاین، یادگیری میکرو، بازی‌سازی، AR/VR
در فاز ادغام، انتخاب بهترین سیستم تحویل یادگیری برای یادگیرندگان امری ضروری است. پلتفرم‌های یادگیری آنلاین مانند LMS یا پلتفرم‌هایی نظیر Udemy، دسترسی جهانی، داشبوردهای سازمانی و دارایی‌های از پیش ساخته‌شده‌ای ارائه می‌دهند که امکان ترکیب این امکانات با محصولات سفارشی شما را فراهم می‌آورد و تجربه‌ای جذاب و سرگرم‌کننده برای ایجاد یک مجموعه آموزشی به وجود می‌آورد.
یادگیری میکرو به صورت درس‌های تک‌موضوعی، مشابه با قالب TikTok، طراحی می‌شود که برای وظایف خاص بسیار مناسب است. هنگامی که این نوع یادگیری با پشتیبانی از کارشناسان از راه دور و واقعیت ترکیبی (AR/VR) ترکیب می‌شود، تجربه یادگیری به یک تمرین مربیگری شخصی و یک به یک تبدیل می‌شود. این نوع یادگیری، به معنای واقعی «یادگیری از طریق عمل» است و برای یادگیری‌های پیشرفته بسیار مؤثر است. در صورتی که بازی‌سازی مرتبط با اهداف شغلی نیز به این فرآیند افزوده شود، یک اکوسیستم یادگیری پویا و مؤثر شکل می‌گیرد که می‌تواند نتایج برجسته‌ای به همراه داشته باشد.
اعمال — برنامه‌های عملیاتی، یادگیری اجتماعی، جوامع، نتایج!
در فاز اعمال، دانش و مهارت‌های جدید به برنامه‌های عملیاتی منتقل می‌شود. این برنامه‌ها پروژه‌هایی هستند که یادگیری جدید را برای پشتیبانی از یک هدف تجاری به کار می‌برند و یادگیرنده پیشرفت خود را مستند کرده و به اشتراک می‌گذارد.
با برنامه‌های عملیاتی در دست، تیم‌ها می‌توانند از پلتفرم‌های اجتماعی و ابزارهای همکاری برای طرح سوالات و درخواست بازخورد استفاده کنند که به یادگیری همتا به همتا و انتقال تجربه از مبتدی به متخصص کمک می‌کند. این نوع یادگیری خودگردان قادر است جوامع عملی را بسازد که در آن، اعضا درباره چگونگی به‌کارگیری شیوه‌های مناسب نگهداری و مدیریت دارایی‌ها در محیط کار بحث و تبادل نظر می‌کنند. در نتیجه، این فرآیند موجب تغییر رفتار و تولید نتایج مثبت در سطح سازمان می‌شود. دفترچه راهنمای LCEsmartr یک نمونه برجسته از یک مجموعه پیشرفته است که محتوای آن و برنامه‌های عملیاتی آن برای نیروی کار صنعتی سفارشی شده‌اند.
مسیرهای یادگیری صنعتی در آینده
آیا تاکنون بهترین شیوه‌های یادگیری و طراحی انسان‌محور (HCD) را برای حمایت از توسعه نیروی کار در نظر گرفته‌اید؟ با انتخاب ترکیب مناسب از فناوری‌ها، محصولات، برنامه‌ها و سیستم‌ها، می‌توان به نتایج مطلوب دست یافت و در عین حال، از مدل‌هایی مانند 3A — هم‌راستایی، ادغام، اعمال — برای کمک به فرآیند تصمیم‌گیری استفاده کرد.
طراحی یک اکوسیستم یادگیری ممکن است در ابتدا دشوار به نظر برسد، اما این کار می‌تواند به نیروی کاری پویا و سازگارتر کمک کند. تلاش برای ایجاد چنین اکوسیستمی ارزشمند است و می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر کارایی سازمان بگذارد. خبر خوب این است که با برنامه‌ریزی صحیح، می‌توان نیروی کاری را ایجاد کرد که هم از متخصصان و هم از یکدیگر یاد می‌گیرند و این فرآیند ارتباط مستقیمی بین یادگیری آنها و نتایج ملموس تجاری ایجاد می‌کند.
Powered by Froala Editor
.jpg)
برای ثبت نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید